カジノ

カジノディーラーとはどのような仕事か

カジノディーラーとはどのような仕事か

黒子であり、主役でもあるディーラー

華やかなエンターテイナーとして大人気 

カジノにおけるディーラーは、ルーレットを回したり、カードを配ったりして、勝った人(プレーヤー)の配当額を瞬時に計算してチップを配るのが主な仕事。ゲームの進行役として“黒子”の存在でありながら、無駄のない華麗な手さばきでゲームを盛り上げるエンターティナーとしての“主役”にもなります。なお、カジノディーラーとしてデビューするには、技能審査のパスに加え、“ワークパーミット”(労働許可)を取得する必要があります。海外ではカジノディーラーは“オネストビジネス”(正直な職業)として認知されています。 

ゲストを楽しませ、とびっきりの時間を演出 

カジノに遊びに来るゲスト(プレーヤー)は実に様々。あまりゲームを知らない人やゲームを楽しみたい人、勝負にこだわる人など、いろいろなプレーヤーが来場します。これらの人々のレベルに合わせて「楽しい時間を演出」して、気持ちよくカジノを楽しんでいただける配慮をするのもディーラーの仕事。
ウィットに富んだ会話、スムーズなゲーム進行、そして飲み物の注文にも気を配りながら、ゲームのスリルも楽しんでいただく。すべてディーラーのウデ次第です。「今日は楽しかった、また明日来ますね」とゲストに言われた時が、ディーラーとしての最高の喜びです。
洗練されたおもてなしを提供し、カジノの中心的な役割を果たす究極のサービス業、それがカジノディーラーです。

これから増えるカジノディーラーの需要

■日本でもカジノ合法化!カジノは今やアジアでのトレンド産業。

現在世界一のカジノ売上を誇るマカオでは、約40ヵ所のカジノが開設されており、3万人のディーラーがいます。市場開放前と比較すると失業率は4%台から1%台へと大幅に改善し、カジノは地元の雇用促進に大きく貢献しています。またマカオに追随し、シンガポールでは2010年に2ヵ所のカジノが開業、そのシンガポールを抜く勢いにあるのがフィリピンで、現在首都のマニラ湾岸地区にカジノを併設した大規模リゾートが4ヵ所計画されており、すでに3施設が開業しています。また、極東ロシアのウラジオストクでも3ヵ所のカジノリゾート計画があり、すでに1ヵ所は開業、将来的に6ヵ所に拡大する見通しです。さらにお隣の韓国でも、インチョン空港近隣に3ヵ所の大型カジノリゾートが計画中で日本企業と韓国企業の合弁ですでに1ヵ所が開業しています。南のサイパンでも本島初のカジノが2015年より本格稼働し始めています。今やアジアにおいてカジノは国際的な観光拠点として都市のトレンド産業となっています。日本でもカジノが合法化されたことを受けて、日本進出を狙う外資カジノ運営企業は、日本人管理者をいち早く育成し始めています。日本カジノスクール卒業生への海外カジノからのオファーは増加傾向にあり、多くの卒業生が就職し、すでに本場のカジノで活躍しています。

■日本でも大勢のディーラーが必要になります

日本でもカジノが合法化され、大型のカジノが3ヵ所限定で開設される予定です。カジノ開業の際には、実に大勢のディーラーが必要とされます。カジノは通常24時間営業ですから、ディーラーは1日3~4交替。500台のゲームテーブルを保有する大型カジノが2~3ヵ所できた場合、5,000人~6,000人のディーラーが必要となります。有能なディーラーは各カジノからオファーが殺到することは間違いありません。

■さらにはディーラーより上の管理職も必要になります

カジノのゲームフロアには、テーブルゲームのディーラー部門だけでも多くのポジションがあります。まずはディーラーからはじめて、フロアパーソン、ピットマネージャー、シフトマネージャー、ゲーミングマネージャーと階級が上がって行きます。飛び級でステップアップすることはほとんどなく、まずはディーラーから始めて、ひとつずつステップアップして行くことになります。すでに日本カジノスクール卒業生が、海外のカジノでディーラーよりも上のポジションに昇級し活躍しています。本物のカジノでの管理職の経験がある人は、日本にカジノができた際は貴重な人材として高待遇で迎え入れられることでしょう。

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カジノディーラーにはこんな人が向いている!

カジノディーラーにふさわしい人、それは「誠実な人」。



実際にお金を扱う仕事であるカジノディーラーに求められるのは「誠実さ」。海外のカジノでは雇用時に警察や金融機関によるバックグラウンドチェック(犯罪歴、クレジットヒストリー等)にパスすることがカジノで働くための第一条件です。また「次に出てくるカードを全部知っている」「ルーレットで狙った数字に玉を入れることができる」「お客様を勝たせたり負けさせたり自由に操れる」と思っている方も多いようですが、じつはこれ、すべて嘘なんです。カジノディーラーに求められるのは公平さと誠実さ。ごまかしや不正につながる動作を行うことはカジノ側から禁止されています。

もちろん、「計算が得意」「手先が器用」「接客が好き」であることに越したことはありませんが、計算や手さばきは練習で誰でも上達します。接客についても場数を踏むことによってカジノディーラーに必要なおもてなし方法を学ぶことができます。海外では第二の人生として退職後にカジノディーラーに転身する人も多く、年齢や性別に関わらず誰にでも目指せる人気の職業となっています。

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